Foire aux questions - eps

  1. Qu'est-ce que eps ?
  2. Quelles banques acceptent le mode de dépôt eps ?
  3. Je ne possède pas de compte bancaire avec ces banques.
  4. Qui peut utiliser eps ?
  5. Comment faire pour créditer mon compte avec eps ?
  6. Quel est le délai nécessaire au transfert de l'argent sur mon compte ?
  7. Dans quelle devise mon compte bancaire est-il débité ?
  8. L'utilisation de eps génère-t-elle des frais ?
  9. Puis-je effectuer des retraits avec eps ?
  10. Dans la mesure où je fournis les informations relatives à ma carte Eps, est-il possible que de l'argent soit débité de mon compte bancaire sans que je le sache ?

1. Qu'est-ce que eps ?

eps (norme de paiement par Internet) a été conçu par les banques autrichiennes, le ministère autrichien des finances (BMF) et la CIO (comité des technologies de l'information) du gouvernement autrichien. eps permet aux acheteurs d'effectuer des paiements en ligne via leurs applications bancaires sur Internet et peut être utilisé 24h/24, indépendamment des heures d'ouverture des banques.

2. Quelles banques acceptent le mode de dépôt eps ?

eps peut être utilisé avec les banques suivantes :

  • RAIFFEISEN Bankengruppe
  • Bank Austria Creditanstalt
  • Bankhaus Carl Spangler & Co. AG
  • BAWAG P.S.K GRUPPE
  • Erste Bank und Sparkassen
  • Gartnerbank
  • Hypo Alpe-Adria-Bank International AG
  • HYPO Investmentbank AG
  • Hypo Tirol Bank AG
  • Immo-Bank
  • Niederosterreichische Landesbank-Hypothekenban
  • Vorarlberger Landes-und Hypothekenbank AG
  • Volksbanken
  • Investkredit Bank AG

3. Je ne possède pas de compte bancaire avec ces banques.

Malheureusement, vous ne pouvez utiliser eps qu'avec les banques spécifiées ci-dessus. Eps est en cours de négociation avec d'autres banques qui viendront s'ajouter à la liste précédente.

4. Qui peut utiliser eps ?

Seuls les clients disposant d'un compte bancaire dans l'une des banques indiquées à la question 2 peuvent bénéficier du service eps.

5. Comment faire pour créditer mon compte avec eps ?

Pour effectuer un dépôt à l'aide d'Eps, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Cliquez sur l'onglet "Caisse" et sélectionnez "Faire un dépôt".
  3. Vous pouvez maintenant voir le logo eps. Pour choisir ce mode de dépôt, il vous suffit de cliquer sur l'icône.
  4. Entrez ou sélectionnez le montant que vous souhaitez déposer et entrez le code bonus (si vous en avez un), puis cliquez sur "Faire un dépôt".
  5. Vous êtes redirigé vers eps.
  6. Sélectionnez votre banque dans la liste proposée.
  7. Vous serez redirigé vers le portail en ligne des banques sélectionnées. Saisissez les identifiants de votre service de gestion de compte en ligne.
  8. Confirmez la transaction.
  9. Vous êtes redirigé vers la caisse.
  10. Un message de confirmation apparaît. Cliquez sur "OK". Ceci vous permet de revenir à la caisse.

6. Quel est le délai nécessaire au transfert de l'argent sur mon compte ?

L'argent est immédiatement transféré sur votre compte.

7. Dans quelle devise mon compte bancaire est-il débité ?

Votre compte bancaire est débité en EUR. Nous créditons votre compte en USD.

8. L'utilisation de eps génère-t-elle des frais ?

Nous ne prélevons aucun frais sur les dépôts eps. Pour plus d'informations concernant les frais applicables, contactez votre banque.

9. Puis-je effectuer des retraits avec eps ?

À l'heure actuelle, eps n'est disponible qu'en mode dépôt.

10. Dans la mesure où je fournis les informations relatives à ma carte eps, est-il possible que de l'argent soit débité de mon compte bancaire sans que je le sache ?

Vous contrôlez totalement les montants que vous virez depuis votre compte bancaire vers votre compte.

Tant que vous n'avez pas autorisé la transaction, votre compte bancaire n'est pas débité. En outre, nous ne pouvons pas autoriser une transaction en votre nom.