Foire aux questions : QIWI Wallet

  1. QIWI Wallet : de quoi s'agit-il ?
  2. Dois-je disposer d'un compte QIWI Wallet pour faire un dépôt ?
  3. Comment créditer mon compte QIWI Wallet ?
  4. Comment créditer mon compte à l'aide de QIWI Wallet ?
  5. Y a-t-il des frais associés à QIWI Wallet ?
  6. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir l'argent que j'ai transféré sur mon compte ?
  7. Puis-je faire une demande de retrait depuis mon compte QIWI Wallet ?
  8. Pour quelle raison n'est-il pas possible d'effectuer un dépôt avec QIWI Wallet dans la devise de mon compte ?
  9. Pour quelle raison n'est-il pas possible d'effectuer un retrait avec QIWI Wallet dans la devise de mon compte ?
  10. Dans quelles devises QIWI Wallet opère-t-il ?
  11. Quel est le montant maximum d'un dépôt ou d'un retrait via QIWI Wallet ?

1. QIWI Wallet : de quoi s'agit-il ?

QIWI Wallet est un Portefeuille électronique qui permet de réaliser des paiements sécurisés en ligne. Une fois qu'un paiement est lancé, une facture sera créée dans votre compte QIWI Wallet. Vous pourrez ensuite choisir de payer la facture "maintenant", à l'aide du solde de votre compte QIWI Wallet ou de la carte que vous avez enregistrée dans votre compte QIWI Wallet, ou bien "plus tard", en espèces, dans l'un des points de vente où est proposé QIWI Wallet.

2. Dois-je disposer d'un compte QIWI Wallet pour faire un dépôt ?

Oui. Vous aurez besoin d'un compte QIWI Wallet actif pour pouvoir utiliser ce mode de dépôt. Cliquez ici pour créer un compte maintenant.

3. Comment créditer mon compte QIWI Wallet ?

De nombreuses possibilités s'offrent à vous pour créditer votre compte QIWI Wallet : cartes de crédit/débit, virements bancaires, Veuillez cliquer ici pour consulter la liste de tous les modes de dépôt proposés ainsi que les éventuels frais applicables.

4. Comment créditer mon compte à l'aide de QIWI Wallet ?

Veuillez suivres les étapes suivantes :

  1. Ouvrez une session sur votre compte.
  2. Allez dans "Caisse" et sélectionnez "Dépôt".
  3. Vous verrez ensuite apparaître le logo QIWI Wallet. Pour sélectionner ce mode de dépôt, il suffit de cliquer sur l'icône.
  4. Saisissez ou sélectionnez le montant que vous souhaitez déposer et entrez le code bonus (si vous en avez un), puis assurez-vous d'ajouter votre numéro de portable QIWI et cliquez sur "Dépôt".
  5. Si c'est votre première tentative avec QIWI, le numéro de portable QIWI sera pré-rempli avec le numéro de portable inscrit dans votre compte. (Vous pouvez le modifier avant d'avoir réalisé votre premier dépôt).
  6. Vous allez être redirigé vers QIWI Wallet. Il vous sera demandé de vous connecter sur votre compte QIWI Wallet.
  7. Une facture sera créée dans votre compte QIWI Wallet correspondant au montant du dépôt saisi. Vous pourrez ensuite de payer la facture parmi différents choix proposés: avec le solde de votre compte QIWI Wallet, de la carte que vous avez enregistrée dans votre compte QIWI Wallet, ou bien en espèces, dans l'un des points de vente QIWI Wallet.
  8. Veuillez suivre les instructions affichées à l'écran pour compléter votre dépôt.
  9. Si vous avez choisi de payer avec votre solde QIWI Wallet ou avec la carte inscrite dans votre compte QIWI Wallet et que le paiement a bien été effectué, vous recevrez une confirmation par courrier électronique confirmant les détails de la transaction, et les fonds seront crédités sur votre compte.
  10. Si vous choisissez de payer dans un kiosque QIWI Wallet, les fonds seront crédités sur votre compte une fois le paiement effectué. Vous recevrez en outre un e-mail de confirmation avec les informations relatives à la transaction.

5. Y a-t-il des frais associés à QIWI Wallet ?

Nous ne prélevons pas de frais pour les dépôts effectués avec QIWI Wallet. QIWI Wallet peut vous facturer des frais selon leur propre barème de tarifs. Veuillez consulter la page https://w.qiwi.ru/fill.action pour plus d'informations.

6. Combien de temps dois-je attendre avant de recevoir l'argent que j'ai transféré sur mon compte ?

Le transfert de votre argent sur votre compte se fait instantanément.

7. Puis-je faire une demande de retrait depuis mon compte QIWI Wallet ?

À l'heure actuelle, les retraits QIWI Wallet ne sont possibles que pour les utilisateurs résidants en Russie, au Kazakhstan et en Ukraine.

8. Pour quelle raison n'est-il pas possible d'effectuer un dépôt avec QIWI Wallet dans la devise de mon compte ?

Veuillez vous assurer que le numéro de téléphone QIWI saisi sur notre page de dépôt correspond exactement au numéro enregistré dans votre compte QIWI.

9. Pour quelle raison n'est-il pas possible d'effectuer un retrait avec QIWI Wallet dans la devise de mon compte ?

Veuillez vous assurer d'avoir réalisé un dépôt avec succès et que votre numéro de téléphone QIWI est sauvegardé dans notre page de formulaire. Seulement une fois cela fait pourrez vous faire une demande de retrait.

10. Dans quelles devises QIWI Wallet opère-t-il ?

QIWI Wallet effectue des transactions en RUB, EUR et UDS uniquement.

11. Quel est le montant maximum d'un dépôt ou d'un retrait via QIWI Wallet ?

EUR : Min 10 – Max 1500

USD : Min 10 – Max 2000

RUB : Min 500 – Max 150 000