20. САМОИСКЛЮЧЕНИЕ

20.1. Вы можете получить право на запрос периода временного охлаждения, самоисключения или самоисключения на неопределенный срок, с помощью функции ответственной игры, которая доступна в разделе Мой счет - Мои данные - Ответственная игра. В противном случае нажмите здесь. Если вы решите использовать средства по самоисключению или взять перерыв, с вашего счета будет списана комиссия за неактивный счет, и баланс счета (за вычетом бонусов) будет возвращен вам в зависимости от правил и условий этого соглашения.

20.2. При использовании функции самозапрета в отношении любой Платформы, предоставленной любой из компаний Группы на данный момент, Вы тем самым подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Вам запрещено открывать или использовать счет, зарегистрированный в любой компании Группы ("Дополнительный счет группы") во время назначенного Вами период действия самозапрета. Мы оставляем за собой право самостоятельно принять вышеупомянутые меры в отношении вашего Аккаунта исключительно по Нашему усмотрению.

20.2.1.Если вам все же удалось открыть или использовать Аккаунт на любой из платформ, предоставленных любой их компаний Группы, несмотря на выбранное вами лично добровольное исключение, Мы предпримем разумные меры, чтобы исключить для вас возможность игры на реальные деньги на наших сервисах в течение 48 часов. Если нам удастся связать Аккаунты, открытые на платформе, предоставляемые любой компанией Группы, лицами, добровольно исключившими себя из игры, Мы предпримем все разумные меры, чтобы предотвратить доступ к такому Аккаунту в течение 48 часов после того, как нам станет известно о его открытии.

20.3. В случае нарушения Вами положений раздела 20.2 Мы и/или любая компания Группы вправе (но не обязаны) заблокировать все средства, внесенные Вами на депозит ранее или впоследствии на любом Дополнительном счете Группы.

20.4. Во избежание сомнений в случае нарушения Вами положений раздела 20.2 ни мы, и ни одна из компаний Группы, не несем ответственности за возмещение средств, которые Вы использовали для размещения ставок по Дополнительному счету группы во время назначенного Вами периода.

20.5. Клиенты, находящиеся в Великобритании, могут пользоваться онлайн-сервисом добровольного исключения из сайтов игорной тематики "GAMSTOP".

20.5.1. В дополнение к нашим внутренним мерам, предусмотренным для добровольного исключения из игры, подробно описанных в разделе 20 данного документа, мы являемся зарегистрированными членами сервиса GAMSTOP, предоставляемого организацией National Online Self Exclusion Scheme Limited. В случае успешной регистрации в сервисе GAMSTOP вам будет заблокирован доступ ко всем сайтам и приложениям игорной тематики, которыми управляют компании, являющиеся зарегистрированными членами данного сервиса. Дополнительную информацию о сервисе добровольного исключения из игры GAMSTOP можно получить на сайте www.gamstop.co.uk.

20.5.2. Если Вы успешно зарегистрируетесь в сервисе добровольного исключения из игры GAMSTOP, Мы предпримем все необходимые меры для предотвращения доступа к онлайн-аккаунтам или открытия новых онлайн-аккаунтов, а также использования Нашего сайта и приложений с азартными играми в течение всего периода, пока ваше добровольное исключение будет оставаться "активным".

20.5.3. Мы сможем привести в действие добровольное исключение в соответствии с условиями сервиса GAMSTOP на основании информации, предоставленной Вами сервису GAMSTOP в рамках регистрации. Мы несем ответственности, если со своей стороны не сможем выявить какие-либо ошибки, допущенные Вами или GAMSTOP в процессе предоставления данной информации.

20.5.4. Напоминаем, что в Ваших интересах предоставлять GAMSTOP точную и достоверную информацию, совпадающую с теми данными, которые Вы указывали при создании онлайн-счета на Нашем сайте.  Вы несете персональную ответственность за то, чтобы предоставленная GAMSTOP информация была актуальной. Мы не несем ответственности, если предоставленная Вами информация утратит свою актуальность.

20.5.5. Сервис добровольного исключения GAMSTOP блокирует доступ только к тем онлайн-аккаунтам, которые будут соответствовать предоставленным Вами данным в рамках заявки в GAMSTOP о добровольном исключении. Аналогичным образом, сервис добровольного исключения GAMSTOP предотвратит открытие новых онлайн-аккаунтов только в том случае, если персональные данные, которые Вы предоставили Нам, совпадают с данными, которые Вы предоставили сервису GAMSTOP в рамках заявки о добровольном исключении.  В связи с этим Мы не будем нести ответственность за неудачные попытки блокирования доступа к Вашим онлайн-аккаунтам или запрета на открытие новых онлайн-аккаунтов в тех случаях, когда Нам или GAMSTOP была предоставлена неточная, противоречивая и/или неполная информация.

20.5.6. Примите к сведению, что в соответствии с Условиями использования, согласованными с GAMSTOP, добровольное исключение будет активировано как можно быстрее после обработки Вашей заявки. Хотя GAMSTOP делает все возможное, чтобы сделать это в течение 24 часов, такая гарантия не предоставляется. Однако после успешной обработки запроса о добровольном исключении и активации в операционных системах GAMSTOP, добровольное исключение вступает в силу в Наших операционных системах (однако при этом также настоятельно рекомендуем проинформировать Нас о Вашем участии в сервисе GAMSTOP – см. параграф 20.6.8).

20.5.7. Чтобы иметь возможность в полной мере и максимально эффективно пользоваться всеми преимуществами, которые предлагает система добровольного исключения GAMSTOP, также рекомендуем связаться с операторами игорных онлайн-сервисов, продуктами которых вы пользуетесь, и уведомить их об успешной регистрации в сервисе GAMSTOP. Это можно сделать на странице контактов.

20.5.8. При обращении к Нам с целью уведомления об успешной регистрации в сервисе добровольного исключения GAMSTOP, пожалуйста, подтвердите следующую информацию (Вы получите напоминание о том, что информация, которую Вы предоставляете Нам и GAMSTOP, должна быть точной, единообразной и полной, чтобы гарантировать возможность воспользоваться всеми преимуществами сервиса GAMSTOP и его максимальную эффективность):

20.5.8.1 имя; 
20.5.8.2 имя пользователя онлайн-аккаунта; 
20.5.8.3 адрес; и 
20.5.8.4 дата рождения.

20.5.9. По истечении минимального периода добровольного исключения, согласованного между Вами и GAMSTOP, необходимо будет связаться с GAMSTOP напрямую и договориться об отмене добровольного исключения. Хотя GAMSTOP делает все возможное, чтобы отменить добровольное исключение как можно быстрее, такая гарантия не предоставляется. Примите к сведению, что Мы не можем отменить добровольную блокировку от Вашего имени. Все запросы в GAMSTOP об отмене добровольного исключения также подлежат обязательному 24-часовому периоду "обдумывания". После успешной отмены добровольного исключения Вы получите доступ к своим онлайн-аккаунтам или возможность открыть новый счет на Нашем сайте. Если Вы не обратитесь в GAMSTOP для отмены добровольной блокировки по истечении периода добровольного исключения, согласованного с GAMSTOP, Ваше добровольное исключение будет продлено еще на 7 лет, после чего будет отменено.

20.5.10. Вы даете согласие не пытаться открывать новые онлайн-аккаунты, входить в свои существующие онлайн-аккаунты или каким-либо иным образом пытаться обойти операционные системы/механизмы GAMSTOP или Нашего сайта в течение периода действия Вашего добровольного исключения. Сервис добровольного исключения GAMSTOP предназначен помочь Вам в налаживании ответственного подхода к играм на Нашем сайте. Как говорится в Условиях использования GAMSTOP, данный сервис не предназначен для того, чтобы заменить силу воли и не защищен от неправильного использования, поэтому мы не можем гарантировать, что Вам во всех случаях будет отказано в доступе или запрещено создавать новые онлайн-аккаунты.

20.5.11. Внедрив разумные механизмы проверки и защиты, чтобы предотвратить Вам доступ или возможность открытия нового онлайн-аккаунта на нашем сайте в период действия добровольной блокировки через сервис GAMSTOP, Мы не несем ответственности перед Вами или третьими лицами, если Вы сможете продолжить играть в азартные игры с помощью Нашего веб-сайта и/или приложений (включая открытие/доступ к аккаунтам в оффлайновых магазинах, если они привязаны к вашим онлайн-аккаунтам).

20.5.12. Кроме того, Мы ни при каких обстоятельствах не будем нести ответственность перед Вами или какой-либо третьей стороной, если Вы сможете получить доступ или открыть новый онлайн-аккаунт в период действия добровольного исключения в GAMSTOP, по объективно не зависящим от нас причинам. К таким относятся неспособность операционных систем, используемых GAMSTOP, должным образом и/или моментально идентифицировать, что Вы и/или Ваши онлайн-аккаунты подлежат добровольному исключению при попытке использовать Наш игорный веб-сайт и/или приложения.