Часто задаваемые вопросы по электронному переводу

  1. Что такое электронный перевод и зачем им пользоваться?
  2. Что потребуется для того, чтобы внести средства с помощью электронного перевода?
  3. Взимается ли комиссия за использование электронного перевода?
  4. Насколько это безопасно?
  5. Сколько времени занимает внесение первого депозита с помощью электронного перевода? 
  6. Как зарегистрировать мой банковский счет?
  7.  Как подтвердить мой банковский счет?
  8.  Как пополнить счет с помощью электронного перевода? 
  9.  В какой валюте средства будут списываться с моего банковского счета?
  10. Сколько времени занимает перевод денег на мой счет?
  11.  Почему электронный перевод может быть отклонен?  
  12. Могут ли деньги быть списаны с моего счета без моего ведома, если я укажу реквизиты моего счета?
  13. Можно ли вывести для обналичивания электронным переводом сумму, превышающую первоначальный депозит?
  14. Можно ли вывести средства для обналичивания в тот же день, когда был отправлен электронный чек?
  15. Можно ли обналичить средства при помощи электронного перевода, если депозит был внесен при помощи другого метода платежа?
  16. Взимается ли комиссия за вывод средств с помощью электронного перевода?
  17. Какова минимальная и максимальная сумма, которую можно вывести с помощью электронного перевода?
  18. Сколько в среднем занимает вывод средств при помощи электронного перевода?
  19. Почему я не могу внести депозит с помощью электронного перевода в валюте моего счета?

1. Что такое электронный перевод и зачем им пользоваться?

Электронный перевод является надежным и безопасным способом перечисления средств, посредством которого можно вносить деньги на игровой счет и выводить с игрового счета через ваш банковский счет (только для личных текущих счетов в канадских банках). Эта операция так же проста, как и использование бумажных чеков, и, что самое главное, она совершенно БЕСПЛАТНА.

2. Что потребуется для того, чтобы внести средства с помощью электронного перевода?

Чтобы использовать электронный перевод для внесения депозита, необходимо предоставить информацию, которая отражена в бумажном чеке, а именно:

*Номер счета

*Маршрутный номер банка (3-значный номер учреждения, за которым следует 5-значный транзитный номер)

eft-check-co

 

3. Взимается ли комиссия за использование электронного перевода?

За внесение средств с помощью электронного перевода плата не взимается.

4. Насколько это безопасно?

Электронный перевод безопаснее процедуры выписки чека и передачи его офисному работнику, поскольку эта транзакция защищена 128-разрядным шифрованием, и информация передается от нас электронным способом непосредственно в ваш банк. Поэтому данная операция не требует бумажных документов и быстро обрабатывается, аналогично обработке счетов. Вы сохраняете полный контроль над суммой, которая переведена с банковского счета на депозит. Средства могут быть списаны с вашего банковского счета, только если вы даете разрешение на эту транзакцию.

5. Сколько времени занимает внесение первого депозита с помощью электронного перевода? 

Эта операция выполняется моментально. Сразу после регистрации и подтверждения банковского счета можно использовать электронный перевод, чтобы произвести депозит и немедленно начать игру. Однако, для внесения первого депозита необходимо подтвердить свой банковский счет, подтвердив получение двух небольших депозитов (меньше одного канадского доллара), которые будут переведены нами на ваш банковский счет. См. раздел "Как подтвердить мой банковский счет"?

6. Как зарегистрировать мой банковский счет?

Выполните действия, перечисленные ниже:
1. Войдите в систему.
2. Выберите раздел «Cashier» (Касса), а затем – «Deposit» (Депозит).
3. В опции электронного перевода нажмите ссылку «Register Bank Account» (Зарегистрировать банковский счет).
4. Введите номер банковского счета, маршрутный номер и личные сведения.
5. После успешной регистрации банковского счета вы получите следующее сообщение: «Банковский счет успешно зарегистрирован и ожидает подтверждения». Подтверждение банковского счета (см. раздел "Как подтвердить мой банковский счет?").

7. Как подтвердить мой банковский счет?

Сразу после регистрации банковского счета на него будут переведены нами два небольших депозита, каждый из которых меньше одного канадского доллара. Обычно зачисление средств на банковский счет и их отражение в банковской выписке занимает 2-3 рабочих дня. Для подтверждения своего банковского счета выполните следующие действия: свяжитесь с банком, чтобы узнать суммы двух отправленных нами депозитов. Они будут отражены в банковской выписке как кредиты Pay-Pro (запишите эти суммы).
1. Войдите в систему.
2. Выберите раздел «Cashier» (Касса), а затем – «Deposit» (Депозит).
3. В опции электронного перевода нажмите ссылку «Verify Bank Account» (Подтвердить банковский счет).
4. Укажите суммы двух депозитов, полученных из своего банка, и нажмите «Continue» (Продолжить).
5. Вы получите сообщение, подтверждающее успешную проверку банковского счета. После подтверждения банковского счета Вы сможете использовать электронный перевод для внесения депозитов.
Обратите внимание, что в чеке должны быть указаны ваше имя и правильный адрес. В случае несовпадения адреса отправьте сообщение по адресу электронной почты ts@pay-pro.com с указанием старого и нового адресов, а также своего имени. Не забудьте также указать название своего счета. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, обратитесь в Отдел поддержки.

8. Как пополнить счет с помощью электронного перевода? 

Для пополнения счета сначала необходимо зарегистрироваться и подтвердить свой банковский счет, а затем:
1. Войдите в систему.
2. Выберите раздел «Cashier» (Касса), а затем – «Deposit» (Депозит).
3. Чтобы выбрать электронный перевод в качестве опции для внесения депозита, нажмите логотип данного метода платежа.
4. Введите сумму, которую необходимо перевести с вашего банковского счета.
5. Введите бонусный код (при наличии).
6. Выберите зарегистрированный номер банковского счета, нажмите «Я принимаю условия электронного перевода», а затем отправьте информацию нажатием кнопки «Submit» (Подтвердить).
7. Средства будут зачислены на ваш счет.
После успешного внесения депозита появится сообщение «Transaction Successful» (Транзакция прошла успешно) с указанием уникального ID транзакции, который необходимо сохранить.

9. В какой валюте средства будут списываться с моего банковского счета?

Средства будут списываться с банковского счета в канадских долларах. Эквивалентная сумма в долларах США (в соответствии с ежедневным действующим обменным курсом) будет отображена сразу после ввода суммы в канадских долларах.

10. Сколько времени занимает перевод денег на мой счет?

Перевод выполняется моментально в пределах лимита депозита (лимитов статуса игрока). При превышении лимита депозита средства будут добавлены на счет после получения разрешения от вашего банка, на что обычно требуется 4-6 рабочих дней.

11. Почему электронный перевод может быть отклонен?  

Самые распространенные причины следующие:

  • Недостаточно средств на банковском счете.
  • Предоставлена неполная или неправильная информация (указанные имя и адрес должны всегда соответствовать данным, зарегистрированным в банке; необходимо правильно указать номер банковского счета и маршрутный номер банка).

12. Могут ли деньги быть списаны с моего счета без моего ведома, если я укажу реквизиты моего счета?

Вы сохраняете полный контроль над суммой, которая переводится с банковского счета на депозит. Средства могут быть списаны с вашего банковского счета, только если вы даете разрешение на эту транзакцию. Мы не можем давать разрешение на транзакции от вашего имени.

13. Можно ли вывести для обналичивания электронным переводом сумму, превышающую первоначальный депозит?

Да. Всегда имеется возможность вывода средств с помощью электронного перевода. Однако следует помнить, что всегда исключительно по нашему усмотрению возможна оплата части или всей снимаемой со счета суммы путем отмены каких-либо предыдущих удержаний с кредитной или дебетовой карты.

14. Можно ли вывести средства для обналичивания в тот же день, когда был отправлен электронный чек?

Да. Можно направить запрос на вывод средств в тот же день, когда внесен депозит.

15. Можно ли обналичить средства при помощи электронного перевода, если депозит был внесен при помощи другого метода платежа?

Да. Вы всегда можете вывести средства при помощи электронного перевода при наличии зарегистрированного и подтвержденного личного текущего счета в канадском банке.

16. Взимается ли комиссия за вывод средств с помощью электронного перевода?

За вывод средств с помощью электронного перевода комиссия не взимается.

17. Какова минимальная и максимальная сумма, которую можно вывести с помощью электронного перевода?

Минимальная сумма обналичивания эквивалентна 10,00 USD. Максимальная сумма обналичивания с помощью электронного перевода – 10 000,00 USD.

18. Сколько в среднем занимает вывод средств при помощи электронного перевода?

Все операции вывода средств сначала утверждаются нашим отделом внутреннего контроля. Этот процесс обычно занимает до 3 рабочих дней. После обработки вашего запроса на обналичивание деньги поступают на ваш банковский счет в течение 3-7 рабочих дней.

19. Почему я не могу внести депозит с помощью электронного перевода в валюте моего счета?

Транзакции с помощью электроного перевода осуществляются только в канадских долларов (CAD).