Kunden-Datenschutzrichtlinie

• Wer wir sind
• Die Informationen, die wir über Sie sammeln
• Wofür wir Ihre persönlichen Daten verwenden  
• Mit wem wir Ihre Daten teilnen
• Erfüllung unserer Verpflichtungen hinsichtlich Verantwortungsbewusstem Spielen
• Wie lange wir Ihre persönlichen Daten speichern
• Orte, an die wir Ihre persönlichen Daten transferieren könnten
• Sicherheit
• Cookies
• Marketing-Kommunikation und Ihre Wahlmöglichkeiten
• Ihre Rechte 
• Wie Sie uns kontaktieren können / Unser Datenschutzbeauftragter 
• Änderungen dieser Richtlinie

Wer wir sind

LC International Limited, Martingale Europe Limited und ElectraWorks Limited sind Mitglieder der Entain-Unternehmensgruppe. Dieser Hinweis erklärt, wofür Ihre persönlichen Daten verwendet werden.

Die Verwendung des Begriffs "wir" oder "uns" beinhaltet alle Marken (https://entaingroup.com/about/business-overview/our-brands/) und andere Unternehmen innerhalb der Entain Group Gruppe.

Wir verpflichten uns dazu, Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Dienstleistungen auf unserer Webseite und mit unseren mobilen Applikationen zu schützen und die Sicherheit Ihrer Informationen sehr ernst zu nehmen. Wir haben strenge Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dies beinhaltet robuste Sicherheitsverfahren, die regelmäßig getestet und überprüft werden. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Art und Weise haben, wie Ihre persönlichen Daten geschützt oder verarbeitet werden oder wenn Sie uns bezüglich eines bestimmten Punktes dieser Richtlinie kontaktieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte mithilfe der am Ende dieses Hinweises angeführten Kontaktmöglichkeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie sollte in Einklang mit unserer Cookie-Richtlinie, jeglichen in den Geschäften ausliegenden Hinweisen und Bedingungen und unserer Seiten-Nutzungsbedingungen / Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden.

Die Informationen, die wir über Sie sammeln

Die Sammlung Ihrer persönlichen Daten erfolgt von folgenden Quellen:

• Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren
• Wenn Sie unsere Webseite oder unsere Social-Media-Seiten besuchen
• Durch von Ihnen abgeschlossene Umfragen
• Wenn Sie mit uns kommunizieren (per E-Mail, Post, Telefon, im Geschäft oder per Chat oder Social Media)
• Wenn wir eine Analyse Ihrer Interaktion mit uns unternehmen
• Von anderen Gruppenunternehmen aus internen Grünen, vornehmlich aus unternehmerischen und betrieblichen Gründen
• Aus öffentlichen Quellen wie öffentlich zugänglichen Registern oder Social-Media-Postings.
• Von Cookies und Tracking-Programmen auf Ihren Programmen, wenn Sie uns dazu die Berechtigung erteilt haben.
• Von Drittanbieter-Datenbanken, um mit unseren rechtlichen und behördlichen Auflagen übereinzustimmen;
• Von Online-Anbietern und Dienstleistern wie Shared Liquidity-Services oder Finanzdienstleistungsanbietern und von Kundenlisten, die wir rechtmäßig von Drittanbietern erwerben.

Wofür wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Mit wem wir Ihre Daten teilnen

Es kann sein, dass wir persönliche Informationen mit anderen Organisationen teilen müssen, um sicherzustellen, dass wir unseren rechtlichen Verpflichtungen nachkommen oder um gewährleisten zu können, dass wir Ihre Bedürfnisse erfüllen oder unseren vertraglichen Verpflichtungen nachkommen. Es kann auch sein, dass wir Informationen mit anderen Organisationen teilen, wenn dies unserer Meinung nach im öffentlichen Interesse oder in unserem rechtlichen Interesse oder im rechtlichen Interesse anderer Parteien ist. Diese anderen Parteien sind für gewöhnlich:

• Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer zur Erfüllung von Verträgen, die wir mit ihnen oder Ihnen abschließen;
• unsere Affiliates und ausgewählte Drittanbieter, wenn Sie sich ausdrücklich von unserem Marketing / dem Marketing von Drittanbietern abgemeldet haben, gesperrt wurden oder sich selbst ausgeschlossen haben. In diesem Fall können wir die Sperrliste mit unseren Affiliates und ausgewählten Drittanbietern teilen, damit sichergestellt wird, dass Sie kein unpassendes Marketing erhalten.
• Mitglieder der Entain-Gruppe und Drittanbieter sowie Service-Dienstleister für die Zwecke der in der oberen Tabelle genannten Gründe, Drittanbieter und Service-Dienstleister in dem Ausmaß, in dem sie der Entain-Gruppe bei rechtlichen / regulatorischen Aufgaben behilflich sind, d.h. Anbieter von Dienstleistungen in Verbindung mit Anti-Geldwäsche, Betrugsprävention, Verifizierungen etc.
• ausgewählte Dritte, damit diese Sie mit Informationen von den zur Verfügung gestellten Dienstleistungen versorgen können, wenn Sie ausdrücklich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten für diese Zwecke zugestimmt haben / sich dafür angemeldet haben.
• Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Seite helfen sowie ausgewählte Drittanbieter;
• andere Drittanbieter, die Sie nach Ihren Erlebnissen fragen, Feedback einholen und Sie dazu ermuntern, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren.  
• Banken, Kreditkartenunternehmen, Sportverbände und zuständige Behörden, die ihre Daten an Dritte weitergeben können, um Ermittlungen gegen Minderjährige, betrügerische, kriminelle oder verdächtige Aktivitäten oder Kontrollen der Sicherheit und Erschwinglichkeit von Glücksspielen durchzuführen (oder andere Aktivitäten, zu deren Untersuchung und Verhinderung wir durch Gesetze, Vorschriften oder Leitlinien verpflichtet sind), oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie derartige Aktivitäten unternommen haben; z. B:

Wir können Ihre persönlichen Informationen mit anderen Mitgliedern der Entain-Gruppe zu Marketingzwecken teilen. Wir teilen keine Informationen mit Drittanbietern, wenn Sie sich nicht für die Freigabe Ihrer persönlichen Daten für diese Zwecke angemeldet haben/ wenn Sie der Freigabe Ihrer persönlichen Daten für diese Zwecke nicht zugestimmt haben.

Wir können Ihre persönlichen Daten auch unter folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

• wenn wir den Kauf bzw. Verkauf eines Unternehmen oder von Vermögenswerten in Erwägung ziehen. In diesem Fall übermitteln wir Ihre persönlichen Daten an potenzielle Verkäufer / Käufer.
• im Falle einer Insolvenzsituation (z.B. der Verwaltung oder Liquidation) der Entain Group plc oder eines Datenverantwortlichen oder eines der Gruppenunternehmen;
• wenn wir, oder alle unsere Vermögenswerte, von einem Drittanbieter übernommen werden. In diesem Fall sind die von uns gespeicherten persönlichen Kundeninformationen einer der übertragenen Vermögenswerte;
• um unsere Webseiten-Nutzungsbedingungen anzuwenden oder einzufordern;
• um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von uns, unseren Mitarbeitern, unseren Kunden oder anderen zu schützen.  Dies beinhaltet das Austauschen von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen (inklusive, aber nicht beschränkt auf andere Glücksspielbetreiber und lokale Polizeistellen bzw. andere lokale Strafverfolgungsbehörden) zum Zwecke des Schutzes unserer Mitarbeiter und unserer Kunden, der Kriminalitätsvorbeugung, des Schutzes vor Betrug und einer Verringerung des Kreditrisikos;
• wenn wir dazu verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten zu veröffentlichen oder zu teilen, um rechtlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anforderungen nachzukommen, oder in anderen Fällen, wenn es um die Aufklärung oder die Vorbeugung von Betrug und Kriminalität geht;
• Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind und wir Ihre Identität überprüfen, bevor Sie erstmalig unser Kunde werden oder Ihre Ihren finanziellen Status entsprechend unserer Lizenzbedingungen untersuchen, teilen wir Informationen mit einer Kreditreferenz-Agentur. Dadurch wird ein "Soft"-Verweis auf Ihrer Kredit-Datei hinterlassen. Weitere Informationen dazu, wie diese Agentur Ihre Informationen verarbeitet und speichert, finden Sie hier: https://www.callcredit.co.uk/legal-information/bureau-privacy-notice; and
• Wenn Sie sich selbst von Glücksspielen ausgeschlossen haben, können wir diese Informationen mit unseren regulatorischen Behörden oder anderen Unternehmen in unserem Geschäftsbereich teilen, wenn wir der Meinung sind, dass dies wichtig für Ihren Ausschluss ist.

Erfüllung unserer Verpflichtungen hinsichtlich Verantwortungsbewusstem Spielen

• Bei Entain wird Verantwortungsbewusstes Spielen äußerst ernst genommen. Wir können Informationen zwischen den Marken der Entain Group und bei Bedarf mit anderen Organisationen austauschen, um den Verpflichtungen im Rahmen von Verantwortungsbewusstem Spielen zu entsprechen.
• Wir sind dazu verpflichtet, Personen, die von Glücksspielen geschädigt werden könnten, so früh wie möglich zu identifizieren und ihnen dabei zu helfen, mit dem Glücksspiel aufzuhören, indem für diese Konten bestimmte Limits festgesetzt werden; darunter fallen beispielsweise Einzahlungslimits, Produktlimits, die Beschränkung des Spielens eines Kontos für bestimmte Produkte / Zeiten / Zeiträume. Um diesen Verpflichtungen nachzukommen, analysieren wir die Kundentransaktionen und bewerten das Verhalten oder den finanziellen Status bei unseren Produkten und Marken. Dies kann dazu führen, dass wir bestimmte Entscheidungen für Ihr Konto / Ihre Konten fällen. Weitere Informationen dazu gibt es im Leistbarkeits-Abschnitt auf unserer Webseite.
• Außerdem sind wir ständig auf der Suche nach neuen innovativen Wegen und Verfahren, um Spieler digital zu erkennen, die potenzielle Schwierigkeiten haben könnten. Das bedeutet, dass wir Systeme verwenden könnten, die Kunden identifizieren (wie bspw. Cookies auf Spielergeräten oder von Ihnen geschickte Bilder). Wir haben intern Systeme entwickelt, die Ihr Spielverhalten besser verstehen und uns somit besser zu verstehen geben, wenn es zu Risiken bei Ihrem Verhalten kommt. Außerdem ist es möglich, dass wir Spielerdaten mit anderen Organisationen teilen oder von anderen Organisationen erhalten, die uns bei der Risikoeinschätzung oder bei der Leistbarkeitseinschätzung behilflich sind, indem sie analysieren, wie Sie mit anderen Glücksspielbetreiben interagieren oder wie Sie anderen Individuen direkt helfen.

In all diesen Fällen können Sie sicher sein, dass wir unsere Verpflichtungen äußerst ernst nehmen, um unseren Kunden dabei zu helfen verantwortungsbewusst zu spielen und Ihre persönlichen Informationen zu schützen. Wir werden immer sicherstellen, dass wir die  passendsten  Maßnahmen und Kontrollen einsetzen, um Ihre Daten zu schützen.  

Wie lange wir Ihre persönlichen Daten speichern

Die oben genannten Aufbewahrungszeiten können verlängert werden, wenn eine bestimmte gesetzliche Verpflichtung dies erfordert, ein Verbrechen untersucht wird oder ein Anspruch bwz. eine Beschwerde bearbeitet werden sollen.

Orte, an die wir Ihre persönlichen Daten transferieren könnten

Manchmal sind Dienstleistungsanbieter, Mitglieder der Entain-Gruppe und Organisationen, mit denen wir arbeiten, außerhalb des europäischen oder britischen Wirtschaftsraums in Ländern ansässig, die nicht dieselben Datenschutzgesetzte wie das Vereinigte Königreich oder EWR-Länder haben. Wir werden jedoch immer alles notwendige daran setzen, die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Wir stellen außerdem sicher, dass unsere Dienstleistungsanbieter entsprechende Verarbeitungsübereinkommen mit uns schließen, um sicherzugehen, dass Ihre persönlichen Daten laut der geltenden Datenschutz-Gesetzgebung verarbeitet werden. Weitere Informationen zu diesen von uns vorgenommenen Abläufen finden Sie hier. Bitte kontaktieren Sie uns unter der unten angeführten E-Mail-Adresse, wenn Sie spezifische Fragen zu internationalen Transfers haben: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

Sicherheit

Wir nehmen die Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen, Richtlinien, Standards und Datenschutzgesetze sehr ernst und setzen auf Sicherheitsmaßnahmen, die die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer persönlichen Daten gewährleisten. Wir setzen auf sinnvolle organisatorische, technische und administrative Maßnahmen, um unsere Kundendaten vor nicht genehmigtem Zugriff, Änderungen, Veröffentlichungen oder der Zerstörung zu schützen.

Als Unternehmen verfügen wir über sichere Datenzentren mit Firewall-Schutz, zertifizierte verschlüsselte Webseiten und sind außerdem nach ISO27001:2013 zertifiziert. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass unsere Tochterunternehmen, Vertretungen, Partner und Zulieferer ebenfalls entsprechende Sicherheitsmaßnahmen in ihren Unternehmen ergreifen.

Wenn Sie von uns ein Passwort erhalten haben (oder Sie eines ausgewählt haben), das den Zugriff auf bestimmte Teile unserer Seite ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie darum, Ihr Passwort mit niemandem zu teilen.

Leider ist die Informationsübertragung über das Internet nicht vollständig sicher. Auch wenn wir das bestmögliche tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir für die Sicherheit der von Ihnen auf unserer Seite übertragenen Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, verwenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfeatures, um unzulässige Zugriffsversuche zu unterbinden.

Cookies

Wir verwenden Cookies zu verschiedenen Zwecken, unter anderem dafür, Ihr Erlebnis auf unserer Webseite zu verbessern. Weitere Informationen zu unserer Cookie-Verwendung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Marketing-Kommunikation und Ihre Wahlmöglichkeiten

Wenn wir Ihre persönlichen Daten das erste Mal aufnehmen, bitten wir Sie darum, uns mitzuteilen, wie Sie sich in Zukunft über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren möchten. Normalerweise erfolgt dies über Ankreuzfelder auf einem Formular oder einer Webseite. Sie können sich jederzeit abmelden.

Was ist ein "Opt Out"?

Der Begriff Opt Out bezieht sich auf verschiedene Methoden, mit denen Einzelpersonen den Erhalt von unerwünschten Produkt- oder Dienstleistungsinformationen vermeiden können. Diese Möglichkeit bezieht sich für gewöhnlich auf Direktmarketing-Kampagnen wie Telemarketing, E-Mail-Direktmarketing oder direkte Mails.

*Bitte beachten Sie, dass ein Opt Out Sie nicht vor notwendiger Kundenkorrespondenz schütz, z.B. Wett- oder Kontonachrichten.

Wie kann ich mich von Marketingkorrespondenz abmelden?

Wenn Sie keine Angebote, Promotions, Informationen oder Events und auf Sie zugeschnittene Nachrichten basierend auf Ihrer Kontoaktivität erhalten möchten, können Sie folgendermaßen eine Anfrage auch Nicht-Erreichbarkeit stellen:

• Verwenden Sie die “Abmelden”-Option, die in den von Ihnen erhaltenen Marketingnachrichten enthalten ist
• ändern Sie Ihre Präferenzen in den Kontoeinstellungen
• kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Welche Informationen werden von mir benötigt?

Wir benötigten so viele der folgenden Informationen wie möglich, damit wir sicherstellen, dass Sie keine weiteren unerwünschten Nachrichten erhalten:

• - Ihren Vor- und Nachnamen:
• Ihre Kontonummer
• Wie wir Sie kontaktiert haben, d.h. E-Mail, SMS oder Post
• Die Mobiltelefonnummer oder E-Mail-/Postadresse, über die wir Sie kontaktiert haben
• Die Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse, von der die Nachricht kam
• Die Daten und Zeiten, an denen Sie kontaktiert wurden
• Eine Kopie der Nachricht, die an Sie geschickt wurde (d.h. ein Screenshot oder eine weitergeleitete E-Mail an unser Kundenservice-Team)

Ihre Rechte

Kontaktieren Sie uns oder unseren Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte, wie das Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten oder die Löschung von Daten, entweder selbst oder durch einen Dritten in Ihrem Namen ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an privacy@partycasino.com.

Sollten Sie Fragen zu diesem Hinweis haben oder weitere Informationen über Ihre Rechte benötigen, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail kontaktieren: dataprotectionofficer@entaingroup.com.

Fragen und Kommentare zu diesem Datenschutzhinweis sind jederzeit willkommen.

*Bitte beachten Sie, dass diese Kanäle nicht für Kundendienstanfragen verwendet werden

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Alle Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie werden in Zukunft auf dieser Seite veröffentlicht. Sie werden bei Bedarf per E-Mail informiert. Bitte sehen Sie öfter vorbei, um Änderungen oder Updates dieser Datenschutzrichtlinie einzusehen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert und überprüft am: Januar 2023